Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów – ALONE

1. Zwrot – 14 dni

Masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy i zwrot produktu – bez podawania przyczyny.
To prawo przysługuje każdemu konsumentowi zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

2. Jak zgłosić zwrot

Aby dokonać zwrotu:

• napisz do nas na wearthisalone@gmail.com
  
  

W wiadomości podaj:

• numer zamówienia

• imię i nazwisko

• informację o zwracanym produkcie

3. Warunki przyjęcia zwrotu

Zwracany produkt musi:

• być nieużywany (możesz go przymierzyć, ale nie nosić),

• być w idealnym stanie,

• posiadać oryginalne metki i zabezpieczenia,

• nie nosić śladów prania, zapachu perfum/dymu ani uszkodzeń.

Jeśli produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie, zastrzegamy sobie prawo do obniżenia kwoty zwrotu lub odmowy jego przyjęcia.

4. Produkty wyłączone ze zwrotu

Zwrotom nie podlegają:

• produkty wykonane na indywidualne zamówienie,

• produkty higieniczne (np. bielizna), jeśli zostały rozpakowane lub pozbawione zabezpieczeń – jeśli dotyczy.

5. Odesłanie produktu

Produkt należy odesłać na adres:
adres podamy w mailu (prosimy o informację mailową)

• koszt odesłania zwrotu ponosi klient,

• nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Rekomendujemy wysyłkę z numerem śledzenia.

6. Zwrot środków

Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie do 14 dni od:

• otrzymania zwróconego produktu
  lub

• dostarczenia potwierdzenia jego nadania.

Środki zwracamy tą samą metodą płatności, którą zostało opłacone zamówienie (chyba że ustalimy inaczej).

7. Reklamacje

Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, napisz do nas na:
wear.this.alone@gmail.com

Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.